Aprende a usar Blackhub con confianza

¿Qué podemos encontrar en el panel de conversaciones?

La sección “Conversations “ha sido diseñada para integrar los mensajes recibidos a través de los distintos canales de comunicación de tu negocio en un mismo sitio. De esta manera, podrás administrar de forma eficiente los chats con tus leads y clientes.

Dentro del panel podemos encontrar:

Chats: Podrás visualizar las conversaciones, las cuales se organizan de acuerdo con la fecha. Además, también podrás ver un breve resumen de cada uno.

Unread, recents, all: Esta es una pequeña barra ubicada por encima de los chats. Funciona como un filtro entre chats leídos y recientes. También te permite retirar ambos filtros para ver todos los mensajes.

Barra superior: Aquí se encuentran las distintas opciones que se pueden ejecutar a través de la sección «Conversations». Estas son «Templates», «Manual Actions» y «Trigger Links».

Panel derecho y barra expansible: Permite ver información de contacto, planificar citas o crear oportunidades. Incluso podrás modificar datos como el correo electrónico y el número de teléfono.

panel de conversaciones black hub